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2018-12-21 08:53:06

国庆假期,大量游客佩戴智慧语音讲解器在井冈山景区游览。游客在游览主要景点和特色景观时,智慧语音讲解器根据景区点设置好的设备,会自动触发语音讲解,为游客带来更加人性化的旅游体验。为进一步提升景区旅游信息

国庆假期,大量游客佩戴智慧语音讲解器在井冈山景区游览。游客在游览主要景点和特色景观时,智慧语音讲解器根据景区点设置好的设备,会自动触发语音讲解,为游客带来更加人性化的旅游体验自助讲解设备

为进一步提升景区旅游信息服务水平讲解设备,方便游客游览,井冈山景区在龙潭、黄洋界等景区景点设置了智慧语音讲解系统,并于国庆假期前夕正式投入使用。智慧语音讲解器的推出,既方便了游客,又缓解了在国庆黄金周等旅游旺季期间,导游员人力不足的困难,深受游客欢迎。

近年来,井冈山景区大力推进智慧旅游建设,在黄洋界、大井、龙潭、杜鹃山游客集中区域实现wifi覆盖导游讲解设备,方便游客免费上网;同时,利用视频识别技术,对来井冈山的车辆进行统计分析,通过采集景区点移动基1站信息,实现对游客的统计和客源地识别。

景区解说系统的功能

解说是沟通游客和环境的重要途径。一方面,解说能够增加游客对自然、人文环境的理解和欣赏,在旅游休闲中达到寓教于乐的目的无线讲解设备,提升休闲体验和价值;另一方面,解说能够提升旅游地的品质,同时还能够有效地帮助管理游客,从而更好地保护环境。

景区解说是一种信息服务,其目的是向游客传达和告知景区相关信息。一个完整的解说系统往往具有以下功能:

(1) 基本信息和导向服务;

(2) 帮助游客了解并欣赏旅游景区的资源及其价值;

(3) 加强旅游资源和设施的保护;

(4) 鼓励游客参与旅游景区管理,提高与旅游景区有关的游憩功能;

(5) 为游客、社区居民和旅游管理者提供一种对话的途径;

导游员自身素质存在的缺陷

向导式解说系统是当前我国旅游景区的主要解说方式之一。它以专门的导游人员向旅游者进行主动的、动态的信息传导为主要表达方式。因此,向导式解说系统所提供的信息的可靠性和准确性取决于导游员自身的素养。当前国内众多景区的导游员往往缺乏本景区生态知识的专业化培训,对于旅游的保护与教育功能缺乏足够的业务知识,导致他们难以向旅游者提供生态旅游所应具备的保护和教育功能的服务。

随着旅游业的快速发展,作为其支持系统之一的旅游解说系统,已成为影响游客旅游体验和衡量景区服务的重要因素和标准。

近日,金昌花文化博览馆正式启动使用自助语音讲解服务系统,游客通过微信扫码方式就可以获得免费、便捷的自助式语音讲解服务。自助讲解语音由国家一级播音员茹娟录入,游客可在各个展厅扫描二维码随时收听声情并茂的专业讲解,使游客在享受讲解服务方面有了更多选择。据悉,花博馆还将进一步完善电子商务服务功能,提升服务能力。1

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